La motivación

La motivación es aquella cualidad, objeto o motivo que las personas se definen y colocan para poder lograr y obtener las metas que se han colocado. Es de suma importancia en la vida ya que le da una razón más solida a la vida de la persona, en donde logra superar los momentos difíciles y obstáculos que la vida le haya puesto en el camino para así crecer personalmente.

Considero que si se debe motivar a los empleados ya que con esto se logran alcanzar los mejores rendimientos por parte de ellos, debido a que toda persona siempre está esperando algo más aparte del salario que obtienen por hacer y cumplir con sus responsabilidades, ya sean beneficios personales o profesionales. Es muy importante que la empresa, recursos humanos, los gerentes o supervisores tengan claro y bien defino las metodologías, los planes y estrategias que utilizaran para recompensar a los empleados, entre los medios que pueden utilizar y mencionar sería como bonos, tarjetas de agradecimientos, puntos intercambiables por algo más que les interesen, días libres por la acumulación de horas extras, trabajar desde la casa uno o dos días para que continúen cerca de su familia mientras realizan el trabajo.

A pesar de que la motivación es una de las mejores maneras que existen para mantener a nuestros empleados con nosotros y hacer que puedan alcanzar sus metas y las de la compañía suele ser un arma de doble filo ya que se puede llegar a un grado en donde los empleados al no haber recibido ningún tipo de recompensa, agradecimiento, felicitación o motivación por parte de sus compañeros o fejes, termine siendo un conformista en donde solo hace lo indicado, disminuya su eficiencia y eficacia al momento de realizar las tareas asignadas y no busque algo mejor.

En el caso de Susana que es una madre soltera y tiene que pedir permisos adicionales para faltar cuando sus hijos están enfermos y otras obligaciones. Algunas veces se beneficia de un horario flexible para acomodarse a las necesidades de sus hijos, pero luego del recorte de personal, ha comenzado a preguntarse si estas prestaciones le harán más propensa a un despido... lo primero que realizaría sería indagar más acerca de su situación cada cuanto pide estos permisos, si no lo supiera averiguaría su lugar de residencia, la cantidad de niños, cuales son las otras situaciones que provocan su solicitud de permisos y le diría que ocupamos más de su ayuda para poder continuar y salir de la situación en la que nos encontramos  y que si necesitamos que nos apoye en todo el acoplamiento que demanda la situación a la que todos hemos entrado y en la que todos tenemos que apoyarnos más mutuamente para poder salir de ella como compañía que somos y que en lugar de tomarse el día libre le daríamos la opción de trabajar desde la casa unos días para que así pueda continuar con sus deberes en el trabajo y pasar tiempo con sus hijos al mismo tiempo.

En cuanto al caso de Andrés que ha estado en este puesto por dos años. Asiste a la universidad por las noches y considera que su trabajo actual es la ruta segura para ascender a puestos de administración cuando se gradúe de la universidad.  Sin embargo, después de ver el despido de sus dos colegas (y amigos), se comienza a preguntar si le gustaría quedarse realmente en esta compañía. Le ofrecería la misma opción de poder trabajar desde la casa un día para que no se sienta tan cansado y agobiado en la oficina, también que después de la lamentable pérdida que hemos tenido en el personal tenemos que continuar juntos como equipo para lograr sobrevivir y que debido a los amplios conocimientos que tiene de los diversos procesos que se realizan es una parte importante de la empresa en la cual tenemos mucha fe y esperamos que con nuestra ayuda y todo los conocimientos que ha obtenido logre su título, para que en un futuro pueda ascender y ocupar un puesto más importante en la compañía y que por el momento necesitamos que nos continué ayudando con las labores que está realizando; mientras que organizamos las actividades que pertenecían a los otros excompañeros entre aquellos que no tengan tantas tareas y responsabilidades.

En cuanto al caso de Lisa que ha trabajado en servicio al cliente durante 15 años y siempre ha sentido que tenía un compromiso por toda la vida con ese trabajo.  Ahora incluso se está comenzando a preguntar qué tan seguro es su empleo.  Después de todo, si ya sucedió con dos de sus colegas y uno de ellos tenía 7 años de antigüedad, quizá también le podría suceder a ella.  Le diría que no se preocupe, ya que no es una persona que se considere para un despido por la amplia y excelente experiencia laboral con la que cuenta y por el buen trabajo que ha venido realizando hasta el momento, y que más bien puede ser considerada para ocupar un puesto más alto por su gran conocimiento en el mercado y lograr crecer más profesionalmente en la empresa ocupando algún otro puesto de su agrado cuando entre todos superemos este desliz que tuvimos y también le daría la opción de trabajar desde la casa como a sus otros compañeros.

Estas tácticas de motivación no solo se deberían aplicar con los empleados ya sean nuevos o viejos, sino también lo podríamos aplicar en nuestro diario vivir con nuestros amigos, hermanos, padres, familiares, entre otros ya que nos ayuda a relacionarnos mejor con los demás a conseguir un acercamiento y una mejor relación con estas personas, a tener un buen trato con ellas, a brindarles el apoyo que deseen o necesiten en un momento crítico o cuando está necesite conseguir una razón fuerte para realizar una meta propuesta, también es importante que si los comentarios que nos dan para mejorar y continuar son de un tipo de crítica, que aunque haya sonado como un comentario cruel o insulto siempre intentar verla como un comentario bueno que me ayudará a mejorar ya que si no somos capaces de ver nuestros defectos o puntos débiles los demás si lo verán y nos ayudarán a mejora y continuar.
¿Se debe motivar a una persona a que llegue a tiempo a sus labores?
Considero que no se debería de motivar a las empleados para llegar temprano ya que es parte de sus responsabilidades diarias y el motivar a una persona principalmente consiste en darle apoyo a realizar tareas extras, llenarlos de fuerza para que las realicen, el marcar a tiempo su hora de entrada o de salida son cualidades que el feje toma en cuenta para evaluar la labor y compromiso del empleado con su trabajo.
¿Debo motivar a los hijos para que hagan las tareas?/ ¿Debo motivar a los estudiantes a sacar buenas calificaciones?
Debido a que la mayoría de los niños les desagrada la idea de realizar tareas y estudiar y no poder utilizar su tiempo en actividades que ellos desean si se debería de motivar a los niños para que las realicen con ganas y bien hechas, pero considero que la motivación no debe consistir en premios por haberlas hecho sino en palabras de aliento de que bien la hizo!, buen esfuerzo!, si la haces bien a la primera vez no vas a tener que volverla hacer y podrás tener más tiempo libre!, entre otras pero creo que principalmente se le debería de inculcar la idea de son sus calificaciones, su tiempo, sus años de estudio, su futuro y entre más lo quiera retrasar más va a durar haciendola y menos tiempo va a tener para hacer lo suyo y va a tener que hacer más tareas en un solo momento. Esto lo digo porque no se puede acostumbrar a un niño a que siempre por todo lo que haga que no le agrade o sea su responsabilida va a recibir un premio a cambio, y que si no desean que nadie se aproveche de ellos en ninguna situación lo mejor que pueden hacer es educarse y tener conocimientos que le puedan ayudar a defenderse.
¿Cómo motivar a una persona mayor en edad y en tiempo laboral en su equipo?
Considero que lo mejor que se puede realizar es indagar acerca de esta persona, saber cómo es cuáles han sido sus motivaciónes anteriores, cuál ha sido su trayectoria, que ha hecho por los demás, para así poder decir cual es la mejor estrategía que se puede tomar para saber motivar a está persona, un ejemplo podría ser el felicitarlo frente a todos en reuniones o solo personalmente todo depende de la personalidad de la persona en cuestión.

Habilidades para llegar a ser un buen líder.

Habilidades para llegar a ser un buen líder.Los lideres son personas que guía a otros hacia una meta en común, es una persona con un alto grado de escucha hacia las ideas y opiniones de los demás para así mejorarlas y crear nuevas formas para lograr los objetivos propuestos, estas logran crear un ambiente en donde todos los miembros del equipo lograr sentirse involucrados con las situaciones que están sucediendo, es una persona organizada, concentrada, decisiva y segura.

Considero que los líderes se pueden hacer y pueden nacer líderes porque existen personas que tienen la capacidad desde muy pequeños para que los demás lo sigan y que se les hace muy fácil  cumplir con esas cualidades, pero si aún fuera el caso que no  poseyera estas cualidades se les pueden inculcar ya que aprender las habilidades no es nada difícil.

En realidad por el momento no tengo ninguna persona famosa que sea un líder y que la pueda considerar un ejemplo a seguir y que pueda decir que ha marcado un momento importante en mi vida a parte de las personas cercanas a mí como lo son mis amigos y ver que a pesar de todas las dificultades y sufrimientos que han pasado en la vida han logrado alcanzar todas las metas que se han propuesto, así como ver a mis padres y a mi hermana que con forme el tiempo fue pasando han ido mejorando en sus vidas personales y han logrado lo propuesto.

En mi vida personal he tenido la gran oportunidad de aprender que si eres o no un líder, todo se puede lograr si confías en ti mismo, tengas seguridad y determinación para hacer las cosas y sobrellevar todo obstáculo que se te interponga ya que con ello aprenderás a convertirte en un gran líder y triunfador.

Gracias a esto puedo decir que he logrado todo aquello que me he propuesto y he tenido la gran oportunidad de tener en memoria grandes éxitos que he obtenido sola y también junto a las personas que siempre estuvieron con migo que confiaron en mí y en mi capacidad para realizar cualquier tarea que tuviera a cargo.

Solución de conflictos con asertividad

La solución de conflictos es el medio o las técnicas que poseen y utilizan las personas para aclarar disputas, oposiciones que surgen en el paso de la vida, ya sea a nivel individual o a nivel grupal, en donde se puede lograr obtener un cambio, una nueva forma de ver y percibir un proceso, un tema de la vida misma, esto si al acuerdo que llegaron es el más asertivo en donde todos salen beneficiados.

Debido a la gran variedad de personalidades que poseen las sociedades que habitan este planeta, en el momento que surge un problema o tenemos alguna diferencia con respecto algún tema en específico es donde la solución del conflicto que se debería dar se complica y normalmente se hace casi imposible resolverlo de una forma asertiva, ya que la forma de reacción y respuesta de todos es muy variable.

Existen varios puntos que se deben tener en cuenta al momento de intentar solucionar un conflicto como lo son la meditación, el análisis, la tolerancia y el respeto para que así en el momento en que se esté intentando resolver se pueda ser abierto a los puntos, razones, justificaciones y soluciones que la otra persona está brindando; en donde siempre se intente pensar con la cabeza bien fría, intentando evitar los sentimientos de furia y rencor que pueden nublar el pensamiento y la forma de ver y aceptar las cosas.

Al momento de resolver un conflicto nos encontramos con varias maneras de cómo se pueden resolver los conflictos, una es de una forma agresiva en donde la persona trata mal, ataca a la otra de forma verbal, utilizando un tono muy brusco y en algunos casos ofensivo; el otro tipo de personalidad que existe es aquella que es muy pasiva al momento de resolver el problema, esta normalmente intenta evitar las discusiones siendo muy complaciente con la otra persona diciendo lo que está quiere escuchar y no lo que él desea decir o debería de decir y nunca reclamar absolutamente nada para evitar que la situación se agrave; por último tenemos a las personas que son asertivas al momento de la resolución estas saben cómo manejar la situación, responder y actuar de una forma respetuosa, equilibrada, clara, firme y precisa sin tener graves consecuencias.

Un ejemplo de una situación en donde se debería responder de una forma asertiva es la siguiente: “El Sr.Z tiene fama de no atender demasiado bien a los clientes. Se dirige a usted después de haberle observado mientras llevaba a cabo la solución de un largo y laborioso problema de un proveedor y le felicita pos su excelente táctica, usted le dice:”

Siempre con un saludo Hola Sr. Z y agradeciendo el elogio ¡Muchas gracias!, para luego hacerle ver de una forma respetuosa que a pesar de haber sido un problema largo con paciencia, respeto, tolerancia, una escucha activa, una mente abierta, un tomo de voz firme pero agradable y normal se puede llegar a una solución que beneficie a las dos partes y que son tácticas que él y cualquier persona puede desarrollar y aplicar.

En cuanto al resultado que obtuve del cuestionario de la pág. 150-151, este dice que soy una persona asertiva, pero igual creo que debo mejorar en ciertos puntos y aprender a controlar y reaccionar mejor ciertas situaciones que se me puedan presentar ya que si no logro controlar mis emociones termino perdiendo la razón y diciendo de una mala manera lo que pensaba, debido a que todas las personas tienen deslices o termino convirtiéndome en una persona pasiva para así evitar agrandar un problema.

Considero que todas las personas debería de tratar de mejorar la forma en cómo se comunican y transmiten lo que piensan para así solucionar cualquier situación sin ningún problema, y también que antes de hablar piensen y analicen lo que se les presento para evitar agrandar el caso.